Klient zadowolony to klient lojalny, a w obecnych czasach, gdzie każdy walczy o klienta – jest on naszym kluczem do sukcesu! Istnieją pewne rozwiązania, które pomagają budować lojalność klientów.
My powiemy tylko o jednym kluczu do zbudowania lojalności, a jest nim system CRM – czyli system, który pomoże Ci prowadzić Twój biznes.
✔️ Systemy zapisują preferencje i historię wizyt klienta – wiesz, co robił ostatnio, jaką farbę miał nakladaną, jaki lakier, a nawet jaką pił herbatę! Co więcej np. system Saloner posiada innowację – Labelcall – dzięki któremu nawet, gdy klient do Ciebie dzwoni, wyświetla Ci się kto to, kiedy był, co robił, ile zapłacił, i wszelkie Twoje notatki, które zapisałeś dodatkowo. A więc możesz od razu zacząć rozmowę od najmniejszych szczegółów – klient na pewno będzie w szoku i poczuje się wyjątkowo, że pamiętasz takie szczegóły
✔️ Tworzenie spersonalizowanej oferty: Dzięki ogromnej liczbie informacji, jaką posiada TWÓJ SYSTEM – możesz dostosować propozycje zabiegów, wysyłać indywidualne zaproszenia na promocje lub rekomendować nowe usługi na podstawie wcześniejszych wyborów. Widzisz dosłownie wszystko! Kto ile pieniędzy zostawił, co sprzedaje się najlepiej, do jakiego pracownika klienci przychodzą najczęściej i z czego korzystają. Dzięki temu wiesz, w które zabiegi warto inwestować nie tylko czas, ale i zachęcać poprzez social media – bo wiesz, że masz na to popyt i jesteś w tym dobry!
✔️ Analiza danych:
System zarządzania salonem beauty dostarcza danych, które pomagają lepiej zrozumieć Twój biznes. Zamiast działać w oparciu o domysły, możesz podejmować świadome decyzje, planować promocje, analizować popularność usług, tworzyć strategie marketingową. Pamiętaj dobre dane to podstawa skuteczności wszelkich kampanii marketingowych – systemy na pewno zapamiętają więcej danych niż Ty – i nie musisz już nic robić – systemy jednym kliknięciem generują raporty.
Zastanawiasz się, jak wdrożyć takie rozwiązania w swoim salonie? Wszystkie systemy mają konsultantów, którzy na pewno Ci pomogą! Porównaj systemy na naszej stronie i wybierz najlepszy dla Twojego biznesu! www.systemysalonu.pl